Вопрос-ответ

«Я нажал купить на товаре, но в корзине его нет, почему?»

Вам надо почистить куки или сменить браузер. Если и это не помогает, напишите нам на почту opt2008ru@yandex.ru что вы хотите купить, мы пришлем вам счет.

«Я оплатил заказ, когда вы мне его отправите?»

Как правило, мы отправляем заказы на следующий рабочий день после полученя оплаты. Транспортной компанией ПЭК отправляем по вторникам и четвергам.

«У вас один товар, при покупке нескольких товаров, можно купить только от 5шт? Я хочу заказать несколько товаров от 5шт и один мне надо менее 5шт, как это сделать?»

Заказать менее 5шт одного товара можно, для этого укажите его в корзине в поле "дополнительная информация", цена на такой товар будет выше цен в заказе, она будет рассчитана индивидуально исходя из общего заказа.

«Я не вижу в корзине цены на товары, как их узнать?»

У нас гибкая система скидок и цена за каждый товар зависит от общей партии закупки, поэтому цена за каждый товар рассчитывается индивидуально оператором в ручном режиме. Полный расчет вашего заказа, вы получите в ответном письме на вашу электронную почту.

«Я сделал у вас заказ, прошло уже 15 минут, со мной никто не связался, сколько мне ждать и как со мной свяжутся?»

Спасибо за ваш заказ! У нас нет оператора, постоянно сидящего за компьютером, поэтому с ответом может быть задержка. Но в любом случае мы пришлем вам счет на указанную вами электронную почту, в нем будет подробно расценен товар, согласно наших скидок, указаны способы оплаты и способы доставки.

«Интересный у вас товар, мне надо срочно доставить его в г.Якутск, сможете отправить самолетом?»

Да, сможем, заказы в вашем направлении мы отправляем компанией «Аэрогруз», все получите быстро.

«Мы ищем надежного поставщика китайских часов с регулярной поставкой необходимого нам товара, вы можете так работать?»

У нас постоянный привоз товара, под крупных покупателей мы планируем спец.поставки и стараемся привозить товар высокого качества, в необходимом количестве в указанные сроки по взаимовыгодной цене.

«Мне надо 2000 шт часов и 7 5000 шт браслетов, долго ждать пока вы привезете из Китая?»

У нас на складе постоянно есть более 50 000 шт товаров разного наименования. Свяжитесь с менеджером и уточните, есть ли данное количество вналичии. Большие партии товаров, под заказ, мы можем привозить из Китая в течение 5-7 дней.

«Я новичок и даже минимальное количество для меня много, могу я купить 30 шт любого нужного товара в ассортименте?»

Можно купить, меньше минимальной партии одного наименования, но в совокупности должно быть не менее 30 шт и каждого наименования не меньше 5 шт.

«У вас на главной в товаре написано мало, что это значит, насколько мало?»

Когда товара остается меньше минимальной партии, мы это указываем в рекламе товара. В любом случае, лучше связаться с менеджером и уточнить наличие товара, т.к. он может прийти уже завтра и вы сможете купить необходимое количество.

«Я заплатил сегодня за товар, дадите мне исходник одностраничника сайта этого товара, как обещали?»

Всем желающим мы высылаем исходник продающего одностраничного сайта. Но не на все товары у нас есть шаблоны, если в описании товара написано: даем исходник этого сайта, значит он есть. Если написано: даем исходник любого сайта, значит на этот товар нет, выбирайте из того, что есть в наличии.

«Я живу в небольшом российском городе, у нас только одна транспортная компания, которой нет в вашем списке, отошлете ей?»

Если ваша транспортная компания представлена в Москве, то мы можем отправить ваш заказ, выбранной вами компанией.

«Хочу, чтобы вы отправили транспортной компанией оплаченный мною товар в день оплаты, сможете?»

Обычно, мы формируем и отправляем заказ транспортными компаниями и Почтой России в течении 1-2 рабочих дней после оплаты. Но по договоренности, можем оправить в день оплаты, если деньги на наш счет пришли до 9-00 по мск.

«Мы находимся в Москве, сегодня оплатили вам товар через расчетный счет в банке, можем его получить завтра?»

Чтобы быстрее получить оплаченный товар, вам надо предоставить нам на почту копию банковской платежки с синей печатью банка. Пришлете сегодня копию платежки, завтра привезем ваш заказ.

«Я живу в Якутске, в вашей посылке обнаружил брак - мятые коробки часов. Можете быстро заменить их, пришлите самолетом?»

Мы бракованный товар меняем бесплатно по России и транспортными компаниями ПЭК и СДЭК. Другими компаниями и самолетом послать можем, но доставка за ваш счет.

«Я из Казахстана,сегодня получил посылку, обнаружил часы со сломанным стеклом, как обменяете брак, могу получить назад деньги?»

Вам надо выслать нам на почту или в скайп фото бракованного товара. Можем возвратить деньги или обменять товар по договоренности на аналогичный или другой. Отправить брак можно компанией СДЭК за наш счет.

«Надумал купить у вас часы в первый раз, можем составить договор на эту поставку?»

Мы можем составить договор поставки на определенную партию товара или срок. Пришлем его скан с синей печатью и подписью директора. С нашей стороны будет ИП.

«Хочу у вас взять много товара и регулярно брать еще, какую отсрочку платежа дадите?»

Отсрочку платежа на первый раз не даем никому. В принципе отсрочка платежа возможна, все будет зависеть от количества ежемесячной закупки. Предоставление отсрочки решается в индивидуальном порядке.

«У меня курьер завтра будет в Москве, можете заказ ему отвезти, он примет товар и оплатит на месте?»

Да, можем подвезти заказ курьеру, такая услуга будет стоить от 600 руб.

«Хочу подстраховаться, первый раз оплатить через ваш банковский расчетный счет, можно так?»

Да, возможно, мы можем выставить счет на оплату как частному лицу так и юридическому лицу, но не забудьте, что стоимость заказа увеличится на 7%.

«Вы отсылаете Почтой России товар наложенным платежом?»

Почтой отсылаем, эта услуга у нас платная (от 800 руб), только после 100% оплаты заказа и доставки. Затем присылаем трек номер.

«Я физ.лицо, могу я у вас купить товар?»

Да, можете, мы работаем с физическими и юридическими лицами. Сделайте заказ, оплатите его и мы пришлем его вам транспортной компанией или Почтой России по договоренности.

Задайте свой вопрос, мы ответим на ваш e-mail